Triage des réponses outreach — Catégories

Quand une réponse à un outreach arrive, l'agent triage-reply la classe en catégories : intéressé (proposer une date), à recontacter (relance plus tard), non intéressé (clore), demande info (envoyer ce qui manque), à transférer (mauvaise personne). Décision injectée comme suggestion validée manuellement.